Door een afspraak te maken, ga je automatisch akkoord met onze huisregels. Zo zorgen we samen voor een vlotte en fijne ervaring voor jou en je viervoeter!
- Uitlaten is een must: Zorg ervoor dat je hond goed is uitgelaten voordat je hem naar ons trimsalon brengt. En geen zorgen, alle hondenpoep wordt netjes opgeruimd door de eigenaar! Poepzakjes zijn altijd beschikbaar, vraag gerust!
- Prijsindicatie: We hebben geen vaste prijzen omdat elke vacht anders is. Wil je weten wat je kunt verwachten? Laat het ons weten! Een hond die goed wordt verzorgd door de eigenaar, kost minder om te trimmen dan een hond vol klitten.
- Klitten en vilt: Een klitvrije vacht zorgt voor een gelukkig en comfortabel gevoel bij je hond. Kleine klitten kunnen we zonder problemen uitborstelen, maar bij grotere klitten bespreken we graag ter plekke de beste aanpak. We geven je met plezier advies om klitten in de toekomst te voorkomen. Mocht de behandeling extra tijd kosten door klitten, dan rekenen we een toeslag van € 15 per begonnen extra uur.
- Voeding: Geef je huisdier vlak voor de trimbeurt geen maaltijd. Dit kan een ongemakkelijk gevoel veroorzaken tijdens de behandeling.
- Controleer op beestjes: Zorg ervoor dat je huisdier geen ongewenste beestjes heeft. Als je denkt dat er vlooien of andere critters aanwezig zijn, laat het ons dan weten. We hebben speciale behandelingen en geven je graag tips!
- Vlooien zijn een no-go: Zorg ervoor dat je huisdier vlooienvrij is. Als we vlooien vinden, krijgt je hond een extra wasbeurt met vlooienshampoo en wordt er een toeslag van €30 aangerekend. Deze toeslag dekt de kosten voor de intensieve ontsmetting van het salon én het eventuele verlies door afspraken die we daarna moeten annuleren of verplaatsen om de hygiëne te garanderen.
- Annuleren: Kun je je afspraak niet nakomen? Geef ons dan zo snel mogelijk een seintje. Als je de afspraak niet minstens 24 uur van tevoren annuleert, zijn we genoodzaakt om kosten volledig in rekening te brengen. Andere hondjes wachten op hun beurt!
- Stiptheid is belangrijk: Je hond is altijd blij om je snel weer te zien na zijn trimbeurt! We vragen daarom om je viervoeter zo snel mogelijk op te halen zodra we je laten weten dat hij klaar is. Mocht het zonder geldige reden langer dan een uur duren, dan vragen we een kleine toeslag van € 20 per uur voor de extra oppastijd. Indien wij even moeten oppassen op je viervoeter, laat dit tijdig weten.
- Onze producten: We gebruiken alleen de beste producten voor je huisdier. Heb je speciale wensen of allergieën? Laat het ons weten zodat we alles kunnen voorzien.
- Allergieën: Als je hond allergieën heeft, neem dan zijn favoriete snoepjes mee.
- Stagiairs: Wij werken met stagiairs. Wil je niet dat een stagiair je hond verzorgt, of enkel onder begeleiding? Meld dit vooraf.
- Niet helemaal happy? Laat het ons weten binnen 5 dagen na de trimbeurt. We willen graag samen met jou een oplossing vinden!
- Betalingen: Bij ons kun je afrekenen met cash, via Payconiq, met de bankkaart, of per overschrijving.
- Laatste starttijd: Om na een drukke werkdag ook van onze eigen avondrust te kunnen genieten, starten we uiterlijk om 17:00 uur met de laatste trimbeurt. Een latere afspraak is in overleg mogelijk, waarbij een avondtarief geldt (de gewone prijzen x 1,5).